Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování služeb společností spire-bear se sídlem Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a jejími klienty (dále jen „objednatele").

Definice pojmů

• Služby – archivační, digitalizační a související služby poskytované poskytovatelem
• Smlouva – smlouva o poskytování služeb uzavřená mezi poskytovatelem a objednatelem
• Dokumenty – papírové nebo elektronické dokumenty předané objednatelem ke zpracování

Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí objednateli přijetí jeho objednávky. Potvrzení objednávky bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou objednatelem.

Před uzavřením smlouvy může poskytovatel provést nezávaznou konzultaci a analýzu potřeb objednatele. Na základě této analýzy připraví cenovou nabídku.

Předmět služeb

Poskytovatel se zavazuje poskytnout objednateli služby v rozsahu a za podmínek uvedených ve smlouvě. Mezi hlavní služby patří:

• Digitalizace dokumentů
• Organizace a uspořádání archivu
• Bezpečné uložení dokumentů
• Skartace dokumentů
• Konzultace a audit archivu
• Pravidelná údržba archivu

Cena a platební podmínky

Cena služeb je stanovena na základě individuální kalkulace a je uvedena v cenové nabídce nebo smlouvě. Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na rozsahu a složitosti zakázky.

Platba probíhá na základě faktury se splatností 14 dnů od data vystavení, není-li dohodnuto jinak. U větších projektů může být požadována zálohová platba.

Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s dohodnutými podmínkami
• Zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o nichž se dozví v souvislosti s poskytováním služeb
• Zajistit bezpečné zacházení s dokumenty objednatele
• Informovat objednatele o průběhu poskytování služeb

Práva a povinnosti objednatele

Objednatel se zavazuje:

• Poskytnout poskytovateli veškerou potřebnou součinnost
• Předat dokumenty v dohodnutém termínu a v odpovídajícím stavu
• Uhradit cenu služeb v souladu s dohodnutými platebními podmínkami
• Informovat poskytovatele o všech skutečnostech relevantních pro poskytování služeb

Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností. Odpovědnost poskytovatele je omezena na skutečnou škodu a nepřesahuje cenu poskytnutých služeb.

Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku poskytnutí nepravdivých nebo neúplných informací objednatelem.

Mlčenlivost

Obě smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které získají v souvislosti s plněním smlouvy. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.

Reklamace

Objednatel je oprávněn reklamovat vady poskytnutých služeb bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. Reklamaci je třeba uplatnit písemně na e-mailové adrese [email protected].

Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

Ukončení smlouvy

Smlouvu lze ukončit:

• Dohodou smluvních stran
• Výpovědí s výpovědní dobou 30 dnů
• Odstoupením v případě podstatného porušení smlouvy druhou stranou

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. O změnách bude objednatel informován prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem.

Poslední aktualizace: leden 2024